Serwis endoskopii
MEDIM jest jedynym autoryzowanym partnerem serwisowym sprzętu KARL STORZ Endoskope w Polsce.
Zapewniamy wszelką pomoc związaną z eksploatacją endoskopowego sprzętu medycznego oraz urządzeń.
Nasz personel szkolony jest bezpośrednio przez Producenta, posiada pełen dostęp do informacji technicznych i oryginalnych części zamiennych, zapewniających utrzymanie certyfikatu CE sprzętu medycznego po jego naprawie.
Firma posiada certyfikat ISO zapewniający powtarzalną jakość napraw.
W zakres usług serwisu technicznego wchodzą m.in.:
- doradztwo techniczne
- instalacje i uruchomienia
- przeglądy okresowe
- realizacja umów serwisowych
- naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
- szkolenia personelu w zakresie eksploatacji sprzętu: przygotowanie, konserwacja, sterylizacja, użytkowanie.
Nasz serwis techniczny sprzętu endoskopowego to:
- profesjonalizm
- szybka reakcja
- partnerstwo.
Programy serwisowe
EndoProtect1 – bezpłatne przeglądy sprzętu endoskopowego KARL STORZ
Celem podniesienia jakości usług serwisu technicznego MEDIM oraz budowania trwałych więzi z użytkownikami sprzętu endoskopowego, wprowadziliśmy nowatorski program bezpłatnych przeglądów technicznych.
Program ten zmienia rolę serwisu z interwencyjnego na wspierający.
Skierowany jest do placówek, które posiadają sprzęt KARL STORZ - ENDOSKOPE i chcą mieć pewność sprawnego i bezawaryjnego korzystania z niego, w długim okresie czasu.
Podstawowe zalety programu EndoProtect1 to:
- możliwość szybkiej reakcji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu sprzętu oraz jego obsługi
- dodatkowe szkolenie w zakresie obsługi i konserwacji
- fachowe sugestie odnośnie wykorzystania i rozszerzenia stanu posiadania instrumentarium
- unikanie poważnych usterek, niosących za sobą duże nakłady finansowe
- kontakt z wykwalifikowanym personelem naszego działu serwisu oraz działu handlowego
- znajomość rzeczywistego stanu ilościowego i jakościowego wyposażenia bloku operacyjnego w sprzęt endoskopowy
Program wymiany optyk
Kolejnym programem mającym na celu zaoszczędzenie środków i czasu użytkownikom produktów KARL STORZ - ENDOSKOPE jest program wymiany optyk endoskopowych zapewniający:
- oszczędność środków finansowych - cena wymiany optyki stanowi 40% do 50% ceny nowej optyki
- komfort i bezpieczeństwo - na wymienioną optykę udzielamy dwóch lat gwarancji
- elastyczność rozwiązań - istnieje możliwość wymiany dowolnej optyki KARL STORZ - ENDOSKOPE na inny, wybrany typ optyki tej firmy
- wybór sprawdzonej jakości - w ramach programu wymieniamy dowolne, wielorazowe optyki innych producentów na produkty firmy KARL STORZ - ENDOSKOPE
- wymianę większości optyk w ciągu 24 godzin
- jakość obrazu, bezpieczeństwo użytkowania, zgodność z normami i certyfikatami sprzętu medycznego – identyczna jak dla nowo kupowanego sprzętu.
Kontakt
Zgłoszenia serwisowe dotyczące endoskopii prosimy kierować pod numery:
telefon 24h: 22 570 90 50
faks: 22 570 90 87
mail: serwis@medim.pl
Przesyłki ze sprzętem medycznym prosimy kierować na poniższy adres:
Medim Sp. z o.o. – SERWIS
ul. Raszyńska 13
05-500 Piaseczno